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7大舉措應(yīng)對自帶酒水,看哪一招適合你!

發(fā)布時間:2015-10-20
近日,小編收到讀者的消息:我家酒店自帶酒水非常嚴重:
1.客人后備箱拉滿酒來吃飯很常見;
2.有的客人直接讓供貨商把酒水送到酒店;
3.更有甚者,客人直接告訴服務(wù)員:幫我到門口超市買啤酒去!請問,該用什么婉轉(zhuǎn)又有效的方式謝絕自帶酒水呢?

酒水管理

      小編采訪全國各地餐飲同行,得到以下“應(yīng)對自帶酒水招數(shù)”,看看能否幫到您!同時給餐飲同行朋友以參考:

1:簽字登記酒店擬好一份《客人自帶酒水確認書》,由服務(wù)員以關(guān)心的名義和態(tài)度讓自帶酒水的客人在這份確認書上簽字,確認酒水不是本酒店提供的,如果酒水出現(xiàn)質(zhì)量問題,與酒店無關(guān)。服務(wù)員可以邊服務(wù)邊傳遞信息:我們酒店的酒水都是正規(guī)廠家的品牌產(chǎn)品,質(zhì)量絕對可靠,讓客人感覺到一種關(guān)懷,從而減少自帶酒水的現(xiàn)象。

2:菜品分價根據(jù)帶不帶酒水,將菜品分成兩個價格,一種是酒水在店內(nèi)消費的價格,一種是自帶酒水的價格,前者叫“優(yōu)惠價”后者叫“普通價”,普通價在優(yōu)惠價上上浮10%。

3:收取清杯費北京、上海不少酒店在菜單上公示:客人可以自帶酒水,但每桌收取數(shù)額不等的“清杯費”(即清洗杯子的費用),如喝白酒一桌收80元,喝紅酒收60元,喝啤酒收50元,酒店根據(jù)自己的規(guī)模和檔次制定不同的收費標準,不管喝多少瓶酒,都按照桌來收取。這已在上海、北京多家酒店施行。

4:收取不同服務(wù)費有一家酒店,自帶酒水,收5%服務(wù)費,不帶酒水,收3%服務(wù)費。問老板“客人感覺如何”,他說,只要你能堅持自己的菜品和服務(wù)品質(zhì),客人就會默認中認可。

5:酒水價比超市還低很多酒店設(shè)酒水超市作為飲品賣點,價格和超市同價。一同行介紹,東北有家酒店,他把酒水賣的比超市還低:一、價格比超市還低,一下有了爆炸式宣傳效應(yīng),沒了自帶酒水;二、銷售量比以前更大了,比之前高價時總體贏利還多;三、直接和廠家談進價,采購成本降低;四、形成連鎖效應(yīng),因為酒水價低,顧客因此覺得他家菜品實惠,營業(yè)額明顯上升。

6:謝絕自帶并限賣酒水煙臺有這樣一家小店,裝修很簡陋,坐著人擠人,但生意很好,餐餐滿座,很多是開寶馬奔馳來吃。小店有個規(guī)定:一、謝絕自帶酒水;二、每人只限賣2瓶酒水,多了不賣。親身體驗,第2條確實是真的。酒水多了不賣,客人吃了就走,翻臺率高了,老板說比多賣幾瓶啤酒賺錢。

7:收取餐具使用費餐桌上不事先準備酒杯,點酒才上酒杯,不點酒就默認不喝酒,不主動提供酒杯。如果自帶酒水,就收取餐具使用費。門口掛牌“為響應(yīng)國家喝酒不開車、開車不喝酒”倡議,本酒店餐具標配不含酒具,如有需要,另行提供。
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